Gdy boisz się gafy

Po wstępnym wywiadzie podczas wizyty domowej, kierowca stanął w rozkroku i zrobił skłon. Fizjoterapeuta przesunął palcami wzdłuż jego kręgosłupa od krzyża do szyi i stwierdził, że linia wykrzywia się na wysokości klatki piersiowej.

– Czy jest pan praworęczny?

– Tak.

Gdy klient położył się na leżance, fizjoterapeuta łagodnymi ruchami dłoni poruszył skórą na jego ramionach, plecach i biodrach. Wyczuł, że powięź trzymała go jak w sztywnym kaftanie. Kształt kręgów kręgosłupa, przy delikatnym ucisku, był słabo wyczuwalny bo opancerzony gorsetem spiętych mięśni. Łopatka dociskała się tak mocno, że opierała ruchowi.

– A ma pan psa? Bo ja mam yorka – pochwalił się kierowca.

Fizjoterapeuta utrzymując w głowie obraz kręgosłupa i kombinacji stawów krzyżowo-biodrowych, żebrowo-kręgowych, międzykręgowych oraz przyczepów mięśnia kruczo-ramiennego, podgrzebieniowego i prostego grzbietu chwilę milczał, po czym dopytał:

– A czy jak pan leży, odczuwa dyskomfort?

Owszem, odczuwam – pomyślał – jak się gbur do mnie nie odzywa, a jeszcze przed chwilą był miły.

– Mhm – mruknął – a pana w ogóle obchodzą klienci? Czy widzi pan tylko „przypadek”?

– Widzę osobę, której chcę pomóc.

– Powiedziałem coś głupiego?

– Nie.

Znów nastała cisza. Kierowca leżał, ale duchem zamykał już drzwi za fizjoterapeutą.

– Mam psa i zauważyłem legowisko – przerwał terapeuta – ale nie chciałem na wejściu naruszać pana prywatności pytaniami innymi niż powód, dla którego mnie pan wezwał. Gdy zadał pan pytanie, dociekałem aktualnie przyczyn pana bólu w barku. Trudno mi było w tym samym momencie odpowiedzieć.

Klient z sykiem wypuścił powietrze.

– Ok.

– Zależy mi na zbudowaniu współpracy. Chcę pana wyleczyć.

– W porządku, niech pan czyni swoje cuda.

W trakcie zabiegu panowie przeplatali rozmowę tematem rajdów samochodowych, barku i kręgosłupa, czasem milczeli. Fizjoterapeuta miał ratlerka i po zabiegu dostał cenne wskazówki odnośnie dbania o maleńkie pieski.

Twoje samopoczucie w kontakcie z fizjoterapeutą jest bardzo ważne. Byś mógł poczuć się „zaopiekowany” i bezpieczny, a nie jedynie obsłużony czy „obrobiony medycznie” warto budować zaufanie. Jeżeli cokolwiek stoi temu na przeszkodzie, np. wątpliwości co do milczącego fizjoterapeuty, zachęcamy byś, Drogi Kliencie, śmiało zapytał o przyczyny.

O co zapyta fizjoterapeuta i dlaczego?

• Zapyta o główny problem, z jakim się zwróciłeś. Nawet, jeżeli dostał już wcześniej wstępne informacje, zechce poznać Cię osobiście a nie z formularza. Poza tym spotykając Cię oko w oko, zweryfikuje informacje uzyskane telefonicznie.

• Początki problemu, jak przebiega, zmienia się i utrzymuje. Czy boli i jak długo

• Choroby współistniejące. Wiedza o nich jest cenną wskazówką w ustalaniu dalszego postępowania. Np. jeśli masz nadciśnienie, przeprowadzi zabieg tak, by go bardziej nie podnosić

• Mieszkanie i rodzina. Jest istotne, czy mieszkasz sam, czy z kimś, kto w razie potrzeby zaopiekuje się Tobą. Jeżeli wizyta odbywa się np. w biurze, fizjoterapeuta zapyta, jak mieszkasz: czy masz windę, albo dom jednorodzinny z własnym ogrzewaniem. W związku z tym, czy dźwigasz ciężkie materiały opałowe i może od tego boli Cię bark?

• Tryb życia, czyli uprawiane sporty, zawód. Dzięki temu łatwiej ustalić zakres obciążeń, na jakie jesteś narażony.

• Choroby w rodzinie. Zarówno talenty ale i predyspozycje do obciążeń bywają dziedziczne albo kształtują się nawykowo. Masz czasami wrażenie, że ojciec i syn podobnie się śmieją? Albo podobnie poruszają? Dzięki wiedzy na temat chorób taty, skuteczniej można leczyć syna.

• Uzasadni i wyjaśni powody, dla których zadaje dodatkowe pytania.

O co poprosi fizjoterapeuta?

• O współpracę i zgodę na badanie. Czyli obejrzenie, i dosłownie dotknięcie problemu – czyli bolesnego barku.

• O wykonanie ruchów w różnych kierunkach i przejście się po pomieszczeniu.

• Zapyta o dzisiejsze samopoczucie, infekcje i humor

• Poprosi o dane kontaktowe i pisemną zgodę na zabieg, po tym jak ustalicie jego przebieg i cel

Rozmawiać przy zabiegu czy milczeć?

Komunikacja jest kluczowym aspektem w spotkaniu Klienta i terapeuty. Jeżeli rozmowa o tematach spoza zabiegu sprawia Ci radość, może być chwilą oddechu i również buduje między Wami kontakt. Jesteśmy otwarci na różnych ludzi.

A jeśli potrzebuję się wygadać?

Zacznijmy od tego, co jest Twoim celem spotkania z fizjoterapeutą czy masażystą? Jeżeli potrzebujesz relaksu i luźnej rozmowy, ukojenia, rozładowania stresu, zawsze możecie to jasno ustalić i zrobić masaz relaksacyjny.

Autor: Joanna Frąckiewicz

Następny tekst: Taniec z EKG